（113）应对客户的艺术

    季小彤一脸惊讶地看着她，似乎没有想到吴虹竟然会做出这样的决定。

    吴虹却是理直气壮地说道：“有什么好惊讶的，姐说了不出卖手下的人，就绝不做那种缺德事！”

    “可吴姐，公司的订单怎么办？”虽然心里感动，但是季小彤冷静下来之后，却又觉得有些对不起吴虹，那是她手里的一个大单，就这样没了，实在是过意不去。

    “没什么，这种人的生意，不做也就算了，再说了，大不了偷偷写举报信，给他捅到他们集团公司去，那家伙不过就是个采购部经理罢了，嘚瑟得跟什么一样，平时他只要要求不过分，我都忍了，他想要特殊服务，我掏钱帮他找了，没想到这次这么嚣张，把主意打到你头上，还想威胁我。”吴虹既然决定了翻脸，就没打算后悔，她做事从不后悔。

    “对不起，要是我不来就好了。”季小彤还是觉得挺过意不去，觉得是自己搅了局。

    “跟你没关系，别想那么多。”吴虹倒是挺有担当：“我既然跟你承诺了，有事的时候就该替你担着，再说了，不多经历几次这样的场面，你也没办法成长，总不可能一辈子呆在办公室里回复邮件打电话吧？别跟那谁一样，读书读迂了，没前途。”

    季小彤知道吴虹说的是钟浩，就像钟浩从来不把吴虹当老师尊敬一样，同样的，吴虹也一直看不惯钟浩，觉得他是大少爷做派，眼高手低，什么都做不了，到现在还只是安排他在办公室做些回复邮件接电话的最基础的活。

    可越是这样，季小彤的心里就越是愧疚：“可是我总是这样给你添乱……”

    吴虹却挥挥手：“大家都是这么过来的，谁没有年轻气盛的时候，多经历几次这样的场面慢慢就好了，事到如今，姐也不藏私了，把我这些年总结的心得教教你。”

    吴虹拉着季小彤一块儿散步回去，在路上便开始传授她经验。

    “我告诉你啊，如果遇到对你有想法，或者在饭局上说些小黄段子，对你进行试探的客户，一般情况下，尽量装作听不懂，或者干脆没反应，岔开话题。这种男人，大多有心无胆，就想口花花或者想借机揩点油，他们大多会看你的脸色行事，如果你不接招，他们也就算了，就是一种随手撒网的心态。”吴虹一本正经地跟季小彤分析，季小彤听得连连点头，一脸受教。

    还从来没有人跟她讲过这些，她听得出，这都是吴虹这些年在客户堆里摸爬滚打总结出来的经验。

    吴虹又说道：“若是遇到更大胆一点的客户，对你进行小动作的试探，就想办法坐得离对方远点，或者找借口抽身立场，或者用开玩笑的方式表明自己的抗拒。一般情况下，老客户不会那么不理智，为了这么一点小事翻脸，只要你明确表达了拒绝，他们一般都会放弃，因为对于他们来说，你也许只是他们人生中众多猎艳目标中的一个，若是他们发现要搞定你，从金钱和时间成本来说都不划算，便会直接放弃寻找下一个目标。”
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